2025-03-26 21:15:38 焦作人事考试信息 //jiaozuo.huatu.com/ 文章来源：人事考试网
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阅卷工作完成后，由省公务员主管部门研究确定笔试合格分数线。应试者可于2025年4月上旬登录考试录用公务员工作专用网站查询本人笔试成绩和报考职位名次。
河南公务员面试备考礼仪及面试注意事项
服务意识与技巧
( 一) 测评要素要求
能够在日常工作中意识到他人的潜在需求 。在做好本职工作的基础上推进和改善
工作 ，愿意并能够以合适的方式为他人提供更为周到的服务。
( 二) 能力要求解读
服务意识与技巧在考官题本中也表述为服务意识 、公共服务意识等。
在国家人事部发 [ 2003 ] 48 号文件 《 国家公务员通用能力标准框架 ( 试行) 》
中 ，有公共服务能力一项 ，其具体要求表述为：
—牢固树立宗旨观念和服务意识 ，诚实为民 ，守信立政;
—责任心强 ，对工作认真负责 ，密切联系群众 ，关心群众疾苦 ，维护群众合法 权益;
—有较强的行政成本意识 ，善于运用现代公共行政方法和技能 ，注重提高工作 效益;
—乐于接受群众监督 ，积极采纳群众正确建议 ，勇于接受群众批评。
( 三) 考官评定案例
例 2 ：小李是社区民警 ，在巡查中发现了一些问题 ，如网吧接纳未成年人 、工地噪 音扰民等 。于是 ，按程序向文化 、环保等部门发出了情况通报 ，但一段时间后 ， 问题 仍未得到解决 。你认为 ，小李该怎么办?
主要测评要素： 服务意识与技巧
评分参考：
好 ：首先有较强的服务意识 ，能认识到问题不解决的可能后果 。其次 ，有较强的 服务技巧 ，能查明问题仍然存在的原因 。并有办法督促相关部门抓紧解决。
河南省考面试强调内容层面的亮点包括
1 . 思维能力上的亮点 。语言是思维的外在显现形式 ， 当考生表达对某些问题的看 法时 ，通过对表达内容的观察 ，考官能够探知考生思考和分析问题的能力 。这也就要 求考生能站在公务员身份和政府工作的角度来思考和分析问题。
2. 知识积累层面的亮点 。一个人的知识素养很容易通过和他交谈来了解 ，尤其是 和对方进行比较规范严肃的话题讨论时 。面试考场上 ，一般都在综合 、分析和评价的 层面对考生进行考查 ，所以如果考生本身知识储备丰富 ，关心社会生活 ，对社会上发 生的事情会进行自己的思考和判断 ，他在考场上的表现都会高于一般考生。
3 . 经验积累层面的亮点 。现在的面试题更加侧重考查考生在实际工作中处理各类 问题的能力 ，而能力并不是简单的谈谈原则就可以体现的 。我们常常听说“ 有人百忙 之中忙不到点子上“ ，忙不到点子上的一个很重要的原因就是抓不住重点 。所以不管是认识问题还是解决问题 ，都要善于运用矛盾分析法中的两点论和重点论去处理 。但 是 ，只能抓住重点还是无法凸显能力 ，能力的呈现还需要细节层面的展示 ，这恰恰就 是经验可以发 挥 作 用 的 地 方 。 因 为 自 己 经 历 过 、体 验 过 ， 给 出 来 的 信 息 就 更 加 真 实 ，也更加贴近实际 ，更具有可操作性。
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