2013焦作公务员面试社会热点题的＂对策＂

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　　公务员面试的社会热点分析类题目在答题过程中，常常需要谈对策和建议。不少考生在答题过程中，由于思考时间有限、对政策的理解水平不高，往往倾向于使用对策。常见的对策答题套路：“针对……问题，建议采取如下措施：，要加强思想教育，……;第二，要监督管理，……;第三，要完善法律法规，……”这种答题方式存在的主要问题有两个：一是严重脱离实际情况，没有针对题干中的具体问题，提出切实可行的建议;二是容易形成套路化，给考官造成严重的心理疲惫和厌倦烦躁之感，对评分非常不利。

　　因此，专家建议考生在提出对策和建议方面，应当坚持“针对性、可行性、操作性”这三大原则。

　　针对性要求我们既要针对具体事件中的具体问题，也要针对问题产生的具体原因来谈对策。比如前文谈到的“马上就办办公室”，在实施过程中可能出现流于形式的问题，那么在谈对策时，就应该针对“流于形式”这个具体问题，提出对策和建议。再如前文谈到的“保障老年人精神权益”，应该就如何更好地贯彻落实党和政府这一政策精神，谈谈具体的对策建议。

　　可行性要求我们提出对策时，必须充分考虑到我国的实际情况。在政治方面，要符合四项基本原则等基本国策，要符合科学发展观的总体要求;在经济方面，要充分考虑到政策的经济成本，满足“花小钱，办大事”的要求;在伦理方面，要符合社会公序良俗;在技术方面，要具备实施的技术支持条件。其中重要的是政治可行性，也是决定对策是否具有生命力的关键因素。如当前我国失独老人(失去独生子女的老人)养老难的问题比较突出，在谈对策建议时，不能谈“取消计划生育政策，防止出现失独老人”，因为该对策直接违背了计划生育国策，不具有政治可行性。

　　操作性要求我们提出对策要尽可能具体，避免假、大、空现象。如解决行政效率低下、群众意见很大的问题，就尽量避免出现“加强思想教育，增强广大公务员立党为公、执政为民的执政理念，牢固树立全心全意为人民服务的意识，做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋的意识”，这种表述虽然规范，但和题目结合不够密切，略显空洞，不够具体。在答题时，应尽量具体一些，比如可以谈“简化办事流程，在政务服务大厅的显要位置，设立办事流程指南，就各个业务的流程和细节进行详细说明，方便群众快速办理;要充分发挥电子政务平台的作用，引导和鼓励群众上网办理各项事务，节约群众时间，提高服务效率”，这样就显得比较具体。

　　总之，专家建议考生在回答社会热点题时尽量采取立足国情切合实际，以稳重踏实的形象展示给考官，这样面对成“公”就迈进了可喜的一步。

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