2013-09-18 10:31:28 焦作人事考试网 //jiaozuo.huatu.com/ 文章来源:焦作华图
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由你负责一项活动,但是参与的几个部门有矛盾,你怎么办?【测评要素】人际沟通能力
【答题要点】
(1)部门间有矛盾,肯定会影响这次活动的顺利开展,要想法尽快加以解决。
(2)首先对部门间矛盾的原因详细加以分析,然后做出相应的解决措施。
(3)如果是工作上的问题,我会找合适的时机采取座谈的方式,大家一起协商解决;如果是部门间缺乏沟通交流的问题,我会让他们在活动前以适当的方式多交流,也可利用这次活动多进行沟通,从而消除他们间的矛盾。
(4)公务员协调沟通能力的提高非常重要。从这次事件中总结经验,为以后类似活动提供借鉴。
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