2020-03-23 16:32:03 焦作人事考试网 //jiaozuo.huatu.com/ 文章来源：河南华图
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接待群众的语言沟通技巧
要始终保持谦虚、谨慎、不卑不亢的工作态度，文明用语，做到言之有“礼”;
要熟练掌握业务知识，回答问题时要详尽、准确，做到言之有“据”;接待群众投诉时要客观、冷静，针对不同情况，采取适当措辞，坚持晓之以理、动之以情，做到言之有“心”，积极化解各种棘手情况和难题。
以上是2020河南省考公安专业知识：接待群众的语言沟通技巧的全部内容，更多关于公安专业知识,公务员考试快讯信息敬请关注焦作人事考试网频道。
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