2017-04-06 10:43:37 焦作人事考试信息 //jiaozuo.huatu.com/ 文章来源：焦作人力资源网
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【试题练习】
信访投诉问题影响很大，不可小视，是最大的政治工作、思想工作和群众工作；信访投诉工作的好坏，关系着政府政党的性质、作风，也决定着________。一个信访投诉问题处理的好，可以得到一大部分民心；处理不好，便会失去更大一部分人民群众的________和拥护。
下列选项中，最适合填入横线的是：
正确答案：B
【解析】第一步，分析第一空。横线处所填词语应照应前文“好坏”，具有两面性。A项“人心沉浮”指人的心境时而积极高亢、时而消沉低落，文段侧重民心的得失，而非人心境的沉浮，排除；C项“众望所归”用于形容某人威望很高，受到大家敬仰和信赖；D项“人心所向”指人民群众所拥护的，向往的。这两项均无两面性，排除C项和D项。B项“人心向背”指人民大众的拥护或反对，符合文意。
第三步，验证第二空。对应“得到一大部分民心”，说明第二空是失去“民心”。“信赖”指信任并依靠。符合文意。
因此，选择B选项。
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